Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования с приложением требуемого комплекта документов. Расходы по возврату товара несет покупатель.
Для полного или частичного возврата денежных средств Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и оправить его вместе с приложением копии паспорта, чеков/квитанций, полных реквизитов счета на адрес электронной почты: info@zepter.market.
В случае, если оплата была произведена по банковской карте или безналичным платежем, возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок проведения денежных расчетов регулируется правилами международных платежных систем.